User-driven Innovation in Tourism in Social Media Spaces

Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) ermöglichen nicht nur schnellere und kreativere Interaktion; mit ihnen wächst auch eine neue Generation heran: Die Generation C. Diese Generation ist eine kleine aber sehr einflussreiche Gruppe von Content-Creators (Autoren von Inhalten, z.B. Blogs, Videos, Postings, Pod-Casts). Die Content-Creators der Generation C bezeichnen sich selbst als Innovatoren und sind die Auslöser vieler notwendiger Veränderungen, um neue Formen des Konsumentenverhaltens und neue Marketing-Praktiken zu bestimmen. Von Hippel (2005) bezeichnet diese als „User-Driven Innovation“. In Interaktion mit der Generation C wird der Forschung als auch den Praktikern ermöglicht, die Aspekte, die dieses revolutionäre kreative Verhalten auslösen, aufzudecken. Praktiker können verstehen, welche Instrumente oder kontextabhängige Faktoren notwendig sind, um eine Unterstützung für nutzer-orientierte Innovationen in Social Media Plattformen zur Verfügung zu stellen.